CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

I. GIAO HÀNG HỎA TỐC

1. Đơn vị vận chuyển (DVVC) nào được sử dụng ?

• Là các DVVC sử dụng dịch vụ Giao hàng Hoả tốc của GENAT nhằm đáp ứng nhu cầu nhận hàng nhanh trong ngày dành cho các khách hàng thuộc khu vực nội thành Hồ Chí Minh.         

2. Mức phí áp dụng cho dịch vụ GIAO HÀNG HOẢ TỐC ?

3. Khung giờ nào áp dụng dịch vụ GIAO HÀNG HOẢ TỐC ?

4. Khu vực nào áp dụng dịch vụ ?

5. Sản phẩm nào được áp dụng GIAO HÀNG HOẢ TỐC ?

• Tất cả các sản phẩm thuộc quyền sở hữu của Công Ty TNHH Tinh Hoa Thiên Nhiên đều được áp dụng dịch vụ Giao hàng Hoả tốc.

II. GIAO HÀNG TIÊU CHUẨN

1. Đơn vị vận chuyển (DVVC) nào được sử dụng ?

• Là DVVC sử dụng dịch vụ Giao hàng Tiêu chuẩn của GENAT nhằm đảm bảo tối ưu các nhu cầu về thời gian, chất lượng đơn hàng của Khách hàng ở Việt Nam.

2. Mức phí áp dụng cho dịch vụ GIAO HÀNG TIÊU CHUẨN ?

3. Khung giờ nào áp dụng dịch vụ GIAO HÀNG TIÊU CHUẨN ?

*Lưu ý:

• Thời gian giao dự kiến được tính kể từ khi Đơn hàng được bàn giao cho ĐVVC
• Thời gian giao hàng không tính các ngày nghỉ lễ Tết theo quy định của Nhà nước (Công ty có thông báo từng thời điểm cụ thể). Không tính thời gian giao vào các ngày Thứ Bảy, Chủ Nhật đối với các đơn hàng có địa chỉ giao tại các Công ty, Cơ quan hành chính.

Để tra cứu hành trình đơn hàng Quý khách vui lòng truy cập vào trang web: https://viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don/

4. Sản phẩm nào được áp dụng GIAO HÀNG TIÊU CHUẨN?

• Tất cả các sản phẩm thuộc quyền sở hữu của Công Ty TNHH Tinh Hoa Thiên Nhiên đều được áp dụng dịch vụ Giao hàng Tiêu chuẩn.

III. QUY ĐỊNH CHUNG

• Các quy định chung về đơn hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm, thiếu sót về số lượng, … thực hiện theo Chính sách Đổi trả đã được GENAT công bố trên website Genat.vn

Mọi chi tiết xin liên hệ Bộ Phận chăm sóc Khách hàng:
– Điện thoại Hotline/ Zalo: 090 797 3535
– Zalo OA Công Ty TNHH Tinh Hoa Thiên Nhiên
– Điện thoại Cộng tác viên khu vực.